绿地公馆荣获“全省物业服务行业文明创建示范项目”

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如今购买住宅

对物业的选择已经越来越重要

毕竟

买房愁一时，物业伴一生

物业服务的好坏

直接影响业主的居住体验

小到水电维修，大到家庭安全

无一不与物业挂钩

选错物业

会对生活造成什么影响？

下水道堵塞，却迟迟无人修理

停水停电，物业却说不清楚原因

垃圾已堆成山，还没被清理

陌生人员进进出出，保安管都不管

……

所以在购买住宅时

不仅要注重房子的质量

还要注重物业的选择

只有质量+服务的优质结合

才能让社区更加美好

让生活更加舒适

愉快的度过每一天

绿地公馆

经过持之以恒的优秀物业服务

得到了广大业主的认可

及山东省住房和城乡建设厅的肯定

荣誉授予2017年度

全省物业服务行业文明创建示范项目

证书的荣获

离不开绿地公馆的优秀物业管理

下面，小编就将详细为您介绍

绿地公馆物业是如何通过努力

让绿地公馆成为享誉泰安的服务示范项目

山东绿地泉物业服务有限公司

绿地泉服务创建于1993年4月12日，经过二十五年的发展，现已成为拥有住宅、办公楼、医院、学校、景区等类型物业服务项目80余个，物业服务总面积1000余万平方米，专业物业服务人员2000余人，年营业额过亿元的山东省知名物业管理企业，成为了物业行业杰出品牌的代表。先后荣获“中国传统文化进社区特色服务商”、“中国物业管理企业百强企业”、“中国物业管理特色企业——工业园区”、“中国物业管理品牌标杆企业”、“山东省品牌创新奖”、“山东省物业服务行业金牌管家”、“济南市服务名牌” 等诸多荣誉称号，所提供物业服务的10余个项目被评为国家、省级、市级优秀住宅小区（大厦）。 

1

坚持服务理念

绿地公馆自2014年11月建成并交付使用以来，全体员工在工作中努力坚持“让服务充满思想，用精品奉献社会”的服务理念，在日常工作过程中不断查找自身的差距，并积极学习行业内先进的管理理念，进一步提升服务品质，强化落实各项考核制度，通过梳理完善安全督导及品质监督细则创新提升管理水平，持之以恒开展安全隐患排查整改，不断完善各项管理制度，补充优秀专业人才，开展节能降耗工作，使小区物业管理水平得以日益提高和完善，得到了广大业主的好评。

2

坚持以人为本

物业管理的任何制度和措施都必须依靠人去运作和执行，所以一支高素质的员工队伍必不可少。绿地公馆，精心挑选、严格培训员工，确保103名员工队伍的基本稳定及服务水平的逐步提升，24小时提供综合性全方位的物业管理服务，打造高素质的物业管理队伍来实现高标准的优质服务

3

以业主满意为焦点

对业主的投诉，始终坚持“服务排名前列”的原则，做到及时处理、及时回访，因此得到了广大业主的肯定。与此同时，小区物业管理还接受上级主管部门的指导和监督，接受全体业主监督，明确自身的责、权、利关系，摆正了自身位置，端正了工作指导思想，保证了服务的质量。

4

创造安全、美好的环境

将安全工作放在首位。确保消防硬件的完善可靠，制定严格的消防演习制度与措施，成立了义务消防队；实行凭有效证件登记的封闭管理，专业的秩序队伍24 小时执勤，保证全体业主的生命财产安全；园林绿化工作由专业的园林绿化技师来处理，及时做好对植被病虫害的防治及对绿化的改良，保证绿化能够符合小区的基本要求。抓安全、重环卫，创造安宁洁雅的居住环境。

5

加强公用设施管理

共用设施设备的管理是物业管理水平高低的重要标志。绿地公馆物业服务通过各种措施，保证电梯系统、消防系统、供电系统、供水系统、弱电系统、车辆管理系统的设备完好率达到100%，确保了设施设备处于正常的运行状态及对维修服务承诺的实现。

6

丰富社区活动

社区文化活动是物业公司与业主之间沟通的桥梁，是增强业主之间了解的重要手段。结合绿地公馆实际情况，不断举办适合社区氛围的文化活动。2017年携手三英幼儿园在园区举办消夏晚会；端午节举办“欢乐端午、和谐邻里”活动；邀请山东电视台原产递节目组进小区演出；每月开展“便民服务日”活动，为业主免费测量血压、血糖等；成立舞蹈队，丰富老年人的业余文化生活；设立便民服务架，为业主免费提供雨伞、打气筒、简单的医务服务；在园区出入口位置设置便民服务车，拉近了与业主的距离，增加了粘性。通过有针对性的社区活动的开展，有效的搭起了物业公司与业主间友谊的桥梁。

未来

绿地公馆物业服务中心全体员工

将继续以高起点、高标准地要求服务业主

为业主创造更加

安全、宁静、舒适、美好

的工作和生活环境

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