2341、6+2、5、24 、365解码神秘数字后的万物梁行

“30624700  30624700

53420213942 43140624”

这是粤语歌《数字人生》里的一段歌词

乍看之下，似乎就是一段看不懂的乱码

但，这些数字却串联着人生的高低起伏

每一串数字背后，都有故事

同样别有深意的数字密码

万物梁行也有一套

“2341、6+2、5、24、365”

这套独特的数字密码，是什么意思

对于光明智谷的业主又有哪些意义呢

一、2341

解码万物梁行的数字服务之道

报事20分钟响应，15分钟到场处理

普通问题30分钟解决

不能立即解决的，协调资源在4小时之内解决

重大问题1个工作日内给予书面解决方案

这是万物梁行的“2341”服务准则

用数字承诺物业管理成效

以人性化的服务模式从效率和品质上

真正予以业主尊崇的生活感受

【示意图】图片来源于光明智谷公众号

诸如停水、停电等小事，短时间内就能解决

这些“数字”标准，也是往后的日子里

智谷业主所能倚仗的恒大效率

二、6+2步法

关注客户的全生命周期体验

服务的根本还是以人为中心

万物梁行十分注重客户的全生命周期体验过程

特别打造以客户感知为中心

让信息透明和让客户感动为基点的“6+2”步法

【示意图】图片来源于光明智谷公众号

从客户首次踏入售楼处的“阳光宣言”

到签约时的专人服务

再到每月向业主通报新家工程进展的情况

交房后的入住回访等等

从购房前到入住后，一路同行，持续关怀

以全生命周期服务，给业主一生专业的信赖

三、5好服务

方方面面呵护业主生活

物业服务从来都不是表面工程

而在于每一个可感知的日常

万物梁行从客户利益出发，打造有5好标准

即有事帮忙管家好、邻里和谐关系好

秩序井然环境好、设施设备运行好

财务透明权益好的5好标准

【示意图】图片来源于光明智谷公众号

专属的网格管家，给您家人般的悉心呵护

设施、设备有序运行

为业主营造舒适、安全的宜居区

即使是在很多我们看不见的地方

物业人员也在处处用心、毫不松懈

【示意图】图片来源于光明智谷公众号

四、24小时呵护，365天守望

从安保巡逻到全面监控

从礼宾服务到物业托管

从生活服务到环境打造，从全局到细节

万物梁行，处处用心、时时真心

全维度服务，给业主家的归属感

点滴之间，让美好生活更有温度

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